Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

– Cumplimiento Normativo. En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y los estándares internacionales de comercio electrónico, SUPRIM SpA garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal de sus usuarios. Al utilizar el Sitio, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos bajo las condiciones aquí descritas.

– Finalidad de la Recolección de Datos. SUPRIM recolecta información personal (Nombre, RUT, Dirección de Despacho, Teléfono y Correo Electrónico) exclusivamente para los siguientes fines operativos:

• (a) Gestión Logística: Procesamiento, validación y envío de los productos del "Arsenal SUPRIM" y la línea "LEGACY".
• (b) Comunicación Post-Venta: Notificaciones sobre el estado de la orden, despacho y resolución de dudas técnicas.
• (c) Marketing y Fidelización: Envío de información sobre lanzamientos, preventas exclusivas y consejos de detailing, siempre y cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento explícito (Opt-in). El Usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento (Opt-out).
• (d) Mejora del Servicio: Realización de estudios estadísticos internos y análisis de comportamiento de compra para optimizar la oferta técnica del Sitio.

– Seguridad de la Información. SUPRIM ha implementado medidas de seguridad de alto nivel para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de la información:

• Protocolo SSL (Secure Socket Layer): El Sitio utiliza certificados de encriptación de 256 bits para asegurar que toda transferencia de datos entre el navegador del usuario y nuestro servidor sea privada e íntegra.
• Pasarelas de Pago Externas: SUPRIM no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o claves bancarias de sus clientes. Dichos datos son procesados directamente por los proveedores de servicios financieros (Webpay / Mercado Pago), quienes cuentan con certificaciones de seguridad PCI-DSS.

– Cookies y Tecnologías de Rastreo. El Sitio utiliza "cookies" para mejorar la experiencia de navegación, recordar los productos agregados al carro y analizar el tráfico web de forma anónima. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio.

– Transferencia de Datos a Terceros. SUPRIM se compromete a no vender, arrendar ni ceder las bases de datos de sus clientes a terceras empresas bajo ninguna circunstancia. La información solo será compartida con los operadores logísticos (Couriers) única y estrictamente para la ejecución física del despacho.

– Derechos del Titular de Datos (ARCO). El Usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos almacenados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos o desactualizados.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de marketing. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigir una comunicación formal al correo electrónico oficial de contacto de SUPRIM.

 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia, diferencia o reclamación que surja del uso del Sitio, de la interpretación de estos Términos y Condiciones, o de las transacciones comerciales realizadas a través de suprim.cl, será sometida a la legislación vigente de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.